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Coordenador do Procon solicita que consumidor exija seus direitos após espera em bancos

28/03/2017 às 09:28

As agências bancárias continuam causando dor de cabeça para consumidores, porém são poucos que procuram o Procon para formalizar a reclamação. O coordenador do órgão em Patrocínio, Ricardo Antony Rodrigues pede para que aquela pessoa que se sentir lesada pela demora no atendimento, que peça para que seja protocolado horário final do atendimento na senha que deve ser retirada no equipamento que deve estar fixado na instituição bancária.

Ele afirma que esse é o único documento que pode ser utilizado para que a reclamação possa ser feita e com isso iniciado o processo para autuação e que as providências para que o a lei municipal dos 20 minutos de espera seja cumprida. Ricardo afirmou que o número de reclamantes é grande, mas poucos tem procurado o Procon para a abertura do processo.

Renato Oliveira